ผลกระทบจากโคโรน่าส่งธุรกิจต้องปรับเปลี่ยนให้อยู่รอด

อีคอมเมิร์ซ

เมื่อ COVID-19 เปลี่ยนแปลงวิธีการทำธุรกิจของ Watsco บริการและเครื่องมือต่างๆก็กลายเป็นดิจิทัลมากขึ้นเขาบอกกับนักวิเคราะห์ ในประเด็นหนึ่งคือการรับที่ด้านข้างซึ่งเป็นบริการที่พบบ่อยมากในการค้าปลีกออนไลน์กับร้านค้า แต่เป็นเทรนด์ที่ดึงดูดผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่าย  บริการรับส่งที่ท่าเรือของเราได้ขยายไปยังสถานที่ต่างๆมากขึ้นและตอนนี้ยังมีฟังก์ชันการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสด้วย

นาห์มัด กล่าวกับนักวิเคราะห์ “ เทคโนโลยีนี้มีให้บริการเพียงไม่กี่เดือนและมีคำสั่งซื้อมากกว่า 12,000 คำสั่งซื้อในช่วงไตรมาสนี้โดยผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันมากกว่า 2,000 คน” เมื่อปีที่แล้ว Watsco มียอดขายอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบเป็นรายปี 17% เป็น 1.400 พันล้านดอลลาร์จาก 1.197 พันล้านดอลลาร์ในปี 2561

บริษัทกล่าวในปีนี้อีคอมเมิร์ซมีสัดส่วนเพียงหนึ่งในสามของยอดขายทั้งหมด นาห์หมัด กล่าว “ อัตราการดำเนินการขายอีคอมเมิร์ซต่อปีของเราอยู่ที่ 32% เทียบกับ 29% ในช่วงปลายปีที่แล้วและในบางตลาดการใช้อีคอมเมิร์ซมากกว่า 50%” เขากล่าวกับนักวิเคราะห์

บริการใหม่: OnCall Air, CreditForComfort เพื่อให้ธุรกิจโดยรวมเป็นดิจิทัลมากขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ Watsco ได้ขยายเครื่องมือและบริการดิจิทัลสองรายการ ได้แก่ OnCall Air ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ผู้รับเหมามีช่องทางใหม่ ๆ ในการเชื่อมต่อกับผู้บริโภคทางออนไลน์สำหรับการยื่นข้อเสนอและการซื้อและจัดหาระบบทดแทน

บริการดิจิทัลที่สองคือ CreditForComfort ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มใหม่สำหรับการประมวลผลแอปพลิเคชันการจัดหาเงินดิจิทัล “ ผู้รับเหมาที่ใช้แพลตฟอร์ม OnCall Air ของเราให้ข้อเสนอดิจิทัลแก่ครัวเรือนกว่า 39,000 ครัวเรือนในช่วงไตรมาสดังกล่าวและสร้างยอดขาย 114 ล้านดอลลาร์เพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าของปีที่แล้ว

ห้างดังต้องเลย์ออฟพนักงานออกหลังช็อปปิ้งออนไลน์เฟื่องฟู

ร้านค้าออนไลน์

ซื้อขายบนแพลตฟอร์มออนไลน์ไม่ต้องเดินทางไปที่ไหน อีคอมเมิร์ซได้เปลี่ยนวิธีที่ผู้บริโภคเข้าถึงการจับจ่ายโดยพื้นฐาน ความสะดวกในการปฏิบัติหมายความว่าอีคอมเมิร์ซมีแนวโน้มที่จะได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

แทนที่จะต่อสู้กับความเป็นจริงใหม่นี้ธุรกิจในท้องถิ่นสามารถยอมรับมันได้ ผ่านการตลาดดิจิทัลพวกเขาสามารถสร้างเว็บไซต์และแคมเปญโฆษณาที่นำเสนอต่อผู้ชมเป้าหมายได้ เป็นไปไม่ได้ที่จะแข่งขันกับธุรกิจขนาดใหญ่ เพียงแค่ต้องใช้กลยุทธ์ออนไลน์ที่ชาญฉลาดและบริษัทการตลาดดิจิทัลที่มีความเชี่ยวชาญ

เมื่อช่วงเทศกาลช้อปปิ้งในช่วงวันหยุดเริ่มต้นขึ้นให้พิจารณาใช้ประโยชน์จากสิ่งที่ดีที่ตัวตนทางออนไลน์สามารถทำได้ทั้งสำหรับธุรกิจของคุณและเศรษฐกิจในท้องถิ่นของคุณ จากนั้นติดต่อกับบริษัทเหล่านั้นเราสามารถช่วยคุณระบุกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้ดีที่สุดทั้งออนไลน์และออฟไลน์

สิ่งที่เราควรพิจารณาต่อไปคือแนวโน้มการจ้างงานสำหรับร้านค้าปลีกที่มีอยู่จริงและผู้ค้าปลีกที่ไม่ใช่ร้าน เนื่องจากการจ้างงานค้าปลีกทั้งหมดรวมถึงตำแหน่งงานในปั๊มน้ำมันตัวแทนจำหน่ายรถยนต์และสถานประกอบการอื่น ๆ ที่เสี่ยงต่อคลื่นอีคอมเมิร์ซน้อยกว่าจึงควรมุ่งเน้นไปที่ห้างสรรพสินค้า

หมวดหมู่นี้รวมถึงพนักงานที่เสี่ยงต่อการแข่งขันจากร้านค้าออนไลน์อย่างไม่น่าเชื่อ ห้างสรรพสินค้าเหล่านี้ยังมีการสูญเสียงานมากกว่าร้านค้าปลีกประเภทอื่น ๆ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและดูเหมือนว่าจะเป็นกลุ่มที่เสี่ยงต่อการเพิ่มขึ้นของการค้าปลีกออนไลน์

ห้างสรรพสินค้าจ้างงานผู้คนกว่า 200,000 คนในการหางานทำในขณะที่การจ้างงานค้าปลีกออนไลน์เพิ่มขึ้นเพียงเล็กน้อยจากตัวเลขดังกล่าว ตั้งแต่ต้นปี 2556 ห้างสรรพสินค้าได้ยกเลิกการจ้างงานประมาณ 80,000 ตำแหน่งโดยเฉลี่ยในขณะที่ผู้ค้าปลีกที่ไม่ใช่ร้านค้าได้เพิ่มงานประมาณ 100,000 ตำแหน่งและแนวโน้มเหล่านี้ดูเหมือนจะไม่มีทีท่าว่าจะหยุด

หากหาสินค้าในห้างไม่พบลองค้นหาสินค้าที่ร้านออนไลน์

ร้านค้าออนไลน์

ผู้คนต่างพูดกันว่าการซื้อขายบนแพลตฟอร์มออนไลน์ไม่ได้ช่วยเศรษฐกิจเพราะการที่คนซื้อของออนไลน์ส่งผลให้การจ้างงานลดลง นี่ไม่ใช่คำสั่งที่แท้จริง ผู้คนยังคงไปยังสถานที่ตั้งและจับจ่ายซื้อของ จะไม่มีปัญหาการขาดแคลนผู้บริโภคไปที่ห้างสรรพสินค้า

หากมีสิ่งใดสิ่งหนึ่งการช็อปปิ้งออนไลน์จะช่วยกระตุ้นเศรษฐกิจด้วยการสร้างวิธีที่สะดวกยิ่งขึ้นสำหรับผู้บริโภคในการซื้อผลิตภัณฑ์

การซื้อขายบนแพลตฟอร์มออนไลน์มีข้อดีหลายประการ ผู้ค้าปลีกเสนอราคาที่ดีกว่าทางออนไลน์ซึ่งมอบให้กับผู้บริโภคที่ซื้อสินค้าส่วนลดออนไลน์จากการซื้อของในร้านซึ่งได้รับแรงหนุนจากการกำจัดพ่อค้าคนกลางและต้นทุนที่เกี่ยวข้อง ในฐานะที่เป็นแรงจูงใจพิเศษเว็บไซต์ออนไลน์จำนวนมากเสนอส่วนลดและส่วนลดที่ช่วยให้ผู้บริโภคประหยัดได้มากขึ้น

หากคุณซื้อสินค้าที่ร้านค้าออนไลน์และไม่มีร้านค้าจริงภายในขีด จำกัด ของรัฐจะไม่มีการบวกภาษีการขาย ความหลากหลายเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ผู้บริโภคใช้ร้านค้าออนไลน์ มีขนาดและสีเพิ่มเติมให้ผู้บริโภคเลือกทางออนไลน์ คุณสามารถสั่งซื้อสินค้าที่หมดสต็อกได้และจะจัดส่งให้คุณเมื่อมีสินค้า

การส่งของขวัญยังง่ายกว่ามากด้วยความช่วยเหลือของการช้อปปิ้งออนไลน์ คุณสามารถส่งได้ทุกที่และค่าใช้จ่ายจะเท่ากับจำนวนเงินเดียวกัน การซื้อของออนไลน์มีค่าใช้จ่ายน้อยลงเนื่องจากเมื่อคุณไปที่ห้างสรรพสินค้าคุณต้องจ่ายค่าอาหารค่าเดินทางและการจับจ่ายซื้อของอย่างรวดเร็ว

การใช้ร้านค้าออนไลน์ช่วยให้คุณมีสิทธิ์เปรียบเทียบราคาจากสถานที่แห่งเดียวซึ่งจะช่วยเพิ่มกำลังซื้อของผู้บริโภค และการซื้อขายบทแพลตฟอร์มออนไลน์ เราสามารถซื้อได้ผ่านหลายอุปกรณ์ เช่นโทรศัพท์,คอมพิวเตอร์อีกด้วย